Wasef، یک مشتری طولانی-پپتید از سوئد، دو سال است که با تیم BLOOM TECH کار می‌کند و مشتری بسیار وفاداری است. Retatrutide و KLOW محصولات مورد علاقه او هستند و او اخیراً یک سفارش دیگر برای آن ثبت کرده استRetatrutide 50 mg، KLOW 80 mg، Tesamorlin 10 mg، Ipamorelin 10 mg. پس از اینکه تیم فروش یک قیمت ارائه کرد، مشتری، به عنوان یک مشتری طولانی مدت، سعی کرد در مورد قیمت کمتری مذاکره کند. با این حال، ما یک تخفیف معقول ارائه دادیم و در عین حال روشن کردیم که نمی‌توانیم قیمت پایین غیرمنطقی را بپذیریم، زیرا شهرت BLOOM TECH باید حفظ و از طریق کیفیت محصول و خدمات برتر حفظ شود. گمرک پس از 7 روز بدون مشکل، به محض رسیدن به مقصد منتقل شد و ظرف 9 روز با موفقیت تحویل شد.
 |
 |
 |
 |
 |
 |
1. سابقه مشتری و سابقه همکاری
Wasef، یک مشتری محلی در استکهلم، سوئد، در{0}}مدیریت بهداشتی پیشرفته و صنعت مشاوره ضد پیری- کار می کند. دو سال پیش، Wasef تیم BLOOM Tech را از طریق جستجوی Google کشف کرد، در حالی که به دنبال محصولات پپتیدی-با خلوص بالا و پیشرفته-با یک زنجیره تامین پایدار برای مشتریان خصوصی خود بود. پس از تأیید اولیه از طریق سفارش‌های آزمایشی کوچک-، Wasef از خلوص محصول، سازگاری دسته‌ای و خدمات پس از فروش BLOOM Tech بسیار تمجید کرد که منجر به همکاری عمیقی شد که به مدت دو سال به طول انجامید.
او یکی از وفادارترین مشتریان BLOOM Tech در بازار نوردیک است. طی دو سال گذشته، فرکانس خرید مجدد او ثابت مانده است و ارزش سفارش‌ها به تدریج افزایش می‌یابد، و او هرگز تاخیر در پرداخت یا شکایات لجستیکی را تجربه نکرده است. قابل‌توجه، Wasef اولویت‌های محصول بسیار خاصی دارد-Retatrutide و KLOW محصولات اصلی هستند که او دائماً خریداری می‌کند. این دو محصول از شهرت بسیار خوبی در بین مشتریان نهایی خود برخوردار هستند، با نرخ خرید مجدد نزدیک به 100٪.
مذاکره قیمت-یک مبادله با ارزش
جزئیات قابل توجهی در طول این سفارش ظاهر شد: پس از دریافت پیشنهاد، واصف فعالانه درخواست قیمت پایین‌تری کرد و گفت: "ما دو سال است که با هم کار می‌کنیم؛ شما باید قیمت‌های بهتری را به مشتریان بلندمدت- ارائه دهید."
این یک سناریوی بسیار معمولی است که شامل مذاکرات قیمت با یک مشتری بلندمدت-می‌شود. تیم فروش BLOOM Tech آن را به شرح زیر انجام داد:
وفاداری مشتری را بشناسید: ابتدا ارزش شراکت واصف در دو سال گذشته را بشناسید و سپاسگزاری کنید.
یک تخفیف معقول ارائه دهید: برای نشان دادن صداقت نسبت به یک مشتری قدیمی-در قیمت اصلی یک درصد تخفیف ارائه دهید.
خط پایانی قیمت را حفظ کنید: به وضوح به واصف اطلاع دهید که قیمت گذاری محصول BLOOM Tech بر اساس بالاترین-مواد اولیه خلوص و سخت‌ترین استانداردهای کنترل کیفیت است. قیمت های بسیار پایین به معنای به خطر انداختن کیفیت است، چیزی که BLOOM Tech مایل به انجام آن نیست.
فلسفه نام تجاری را منتقل کنید: به واصف اطلاع دهید که "شهرت BLOOM Tech بر اساس قیمت‌های پایین ایجاد نمی‌شود، بلکه با ثبات هر دسته از محصولات و قابلیت اطمینان هر تحویل تقویت می‌شود. ما ترجیح می‌دهیم یک سفارش واحد را از دست بدهیم تا اینکه کیفیت را فدای یک فروش کوتاه مدت- کنیم."
پس از دریافت پاسخ، واصف حدود دو ساعت سکوت کرد و سرانجام پاسخ داد:
"حق با شماست. من دو سال است که از محصولات شما استفاده می کنم و کیفیت همیشه وجود دارد. بیایید با پیشنهاد پیش برویم."
غذای آماده کلیدی
ما همیشه در صورت نیاز در خدمت شما هستیم
درخواست Wasef برای کاهش قیمت نشان می‌دهد که او ما را بخشی از خانواده مشتریان-می‌داند که فقط با تأمین‌کنندگانی که واقعاً به آنها اعتماد دارند، درباره قیمت‌گذاری بحث می‌کنند. و رویکرد BLOOM Tech-ارائه تخفیف بدون به خطر انداختن سود ما، و منطقی ماندن بدون آسیب رساندن به رابطه-دقیقا بهترین استراتژی برای حفظ-روابط بلندمدت مشتری است.
ما به دلیل "ترس از دست دادن نظم" امتیازات نامحدودی ندادیم و فقط برای "چسبیدن به قیمت خود" موضع تندروانه ای اتخاذ نکردیم. درعوض، ما به مشتری کمک کردیم تا یک واقعیت کلیدی را درک کند: قیمت‌گذاری BLOOM Tech با بالاترین-خواصی مواد خام، دقیق‌ترین کنترل کیفیت و قابل اطمینان‌ترین تحویل پشتیبانی می‌شود. شما فقط یک محصول را نمی خرید. شما در حال خرید یقین هستید پاسخ نهایی او-«حق با شماست»-نشان می‌دهد که او نه تنها قیمت را پذیرفت، بلکه فلسفه برند ما را نیز پذیرفت. این تاییدیه از هر تخفیفی ارزشمندتر است.
