صحرا، یک مشتری قدیمی-پپتید از استرالیا، در ماه می گذشته پس از یافتن ما از طریق جستجوی Google، کار با تیم فناوری BLOOM را آغاز کرد. اولین سفارش آزمایشی او فقط شامل سه جعبه محصول بود. پس از دریافت موفقیتآمیز محموله در عرض هفت روز از طریق خدمات ترخیص مضاعف ما در استرالیا، او یک سفارش مجدد انجام داد. ما خوشحال شدیم که دومین سفارش او را در ماه ژوئن دریافت کردیم، که شامل مقدار بیشتری از محصولات-مجموعاً 12 جعبه-با ارزش کل تقریباً 1700 دلار آمریکا بود:رتا 10 میلی گرم؛ SS31 10میلی گرم؛ MT2 10میلی گرم؛ Motsc 20mg; اکسی توسین 10 میلی گرم؛ LL37 5میلی گرم؛ سلنک 10 میلی گرم; NAD+ 500میلی گرم؛ ARA 290 10 میلی گرم؛ 5-آمینو 50 میلی گرم-یک جعبه از هر محصول.پرداخت با موفقیت از طریق انتقال سریع پردازش شد. ما سفارش را بلافاصله پس از دریافت پرداخت ارسال کردیم. با استفاده از خدمات ترخیص دوگانه-پست استرالیا، ترخیص کالا از گمرک در 9 روز تکمیل شد. محموله اکنون به مقصد رسیده است و در حال انتقال است. ما آخرین وضعیت تحویل را پیگیری خواهیم کرد.
 |
 |
 |
 |
پیشینه همکاری و تماس اولیه
یک مشتری قدیمی-پپتید از استرالیا، در ماه مه گذشته، پس از یافتن ما از طریق جستجوی Google، شروع به کار با تیم فناوری BLOOM کرد و گفت: "من افراد زیادی را در جامعه بهداشت محلی من دیدم که به طور مداوم بازخوردهای مثبتی را درباره محصولات شما به اشتراک می گذارند، بنابراین می خواستم با یک دسته کوچک از نمونه ها شروع کنم تا کارایی آنها را آزمایش کنم."
01
صحرا بنیانگذار یک استودیوی سلامت کاربردی در ملبورن است. او نزدیک به 1000 دنبال کننده وفادار در جامعه سلامتی محلی استرالیا دارد و به طور مرتب برنامه های بهداشتی سفارشی را برای مشتریانی که به دنبال راه حل های ضد پیری، بهبودی بعد از تمرین-و تنظیم عاطفی هستند، ارائه می دهد. در دو سال گذشته، او محصولات پپتید را از تامینکنندگان اروپایی تامین میکرد، اما مکرراً با مشکلاتی مانند خلوص ناسازگار دستهای، تاخیر در ارسال بیش از 20 روز و حتی گم شدن بستهها مواجه شد. زمانی که یک مشتری مدتها-در جامعهاش تجربه واقعی خود را در استفاده از محصولات فناوری BLOOM به مدت سه ماه به اشتراک گذاشت، صحرا تصمیم گرفت برای یافتن شرکای قابل اعتمادتر به زنجیرههای تامین آسیایی روی بیاورد.
02
صحرا در طول بحث اولیه خود به صراحت اعلام کرد که اولویت اصلی او در تدارکات فرامرزی قیمتهای پایین نیست، بلکه "خلوص محصول ثابت، زمانهای تحویل قابل پیشبینی، و شفافیت کامل در طول فرآیند است." او قبل از تصمیم گیری در مورد مقیاس همکاری بلندمدت آینده، فقط مایل بود یک سفارش آزمایشی از سه جعبه را برای تأیید قابلیت اطمینان کل زنجیره خدمات ارسال کند. تیم فناوری BLOOM کاملاً به رویکرد محتاطانه او احترام گذاشت. آنها بهجای اصرار برای سفارش بزرگ، فوراً گزارشهای آزمایش خلوص HPLC شخص ثالث را برای هر محصول ارائه کردند و ضمانتهای زمان تحویل ارائه شده توسط سرویس اختصاصی «ترخیص مضاعف» آنها- که بهطور خاص برای بازار استرالیا طراحی شده بود را به تفصیل شرح دادند. آنها تمام جزئیات دستور آزمایش را در همان روز تأیید کردند.
انجام اولین سفارش: تحویل ظرف 7 روز تایید شد تا اعتماد اولیه ایجاد شود
01
تیم زنجیره تامین فناوری BLOOM پس از تکمیل پرداخت برای اولین سفارش سه جعبه خود، بازرسی خروجی را در عرض 24 ساعت به پایان رساند: هر جعبه با یک گزارش آزمایش دستهای جداگانه همراه بود و بستهبندی بیرونی از فوم سفارشی-جذب، درجه حرارت-کنترلشده- برای جلوگیری از نوسانات دما در طول فعالیتهای طولانی{3} استفاده میکرد. متخصص تدارکات در همان روز بستهها را به انبار خط اختصاصی «ترخیص مضاعف» استرالیا تحویل داد و همزمان یک لینک ردیابی اختصاصی را برای صحرا ارسال کرد و قول داد ظرف هفت روز کاری تحویل دهد.
02
کل فرآیند لجستیک حتی راحتتر از حد انتظار پیش رفت: بسته پس از حمل از یک بندر داخلی، در روز سوم به بندر ترخیص کالا از گمرک در سیدنی استرالیا رسید. از آنجایی که تیم فناوری BLOOM تمام اسناد انطباق مورد نیاز را از قبل آماده کرده بود، هیچ تاخیر گمرکی اضافی وجود نداشت. تحویل نهایی در روز ششم انجام شد و صحرا بسته سالم را صبح روز هفتم دریافت کرد. او در همان روز به تیم خدمات مشتری پیام داد و عکسهایی از خودش که در حال جعبهگشایی بسته بود را پیوست کرد: «سریعترین تحویل من از اروپا حداقل ۱۴ روز طول میکشید، اما شما آن را فقط در ۷ روز تحویل دادید.
03
در طول نیم{0}}ماه آینده، صحرا در حین آزمایش محصولات، تجربیات خود را با گروه کوچکی از کاربران در استودیوی خود به اشتراک گذاشت. او سؤالات متعددی از اعضای گروه دریافت کرد و بسیاری از مشتریان فعلی مستقیماً از آنها پرسیدند که آیا می توانند سفارش دهند. در این مدت، تیم خدمات فناوری BLOOM به طور مداوم سفارشات را پیگیری نکرد. در عوض، آنها به طور دوره ای او را در مورد آخرین سیاست های ترخیص گمرکی برای مسیر حمل و نقل اختصاصی استرالیا-به روز می کردند و به سؤالات دقیق او در مورد ترکیب محصولات مختلف پاسخ می دادند. این رویکرد غیر{5}}فروش{6}}اعتماد صحرا به تیم را بیشتر کرد.
تکرار سفارش امن: انجام سریع یک سفارش 12 جعبه
01
پس از اینکه تیم او از ویال های پپتدی ها استفاده کرد، آنها فریب دادند تا دوباره سفارش جدیدی داشته باشند. در 16 ژوئن 2026، مدیر حساب BLOOM tech لیست سفارش دوم را از صحرا دریافت کرد. این سفارش به طور قابل توجهی بزرگتر از اولین بود: در مجموع 12 جعبه محصول، که 10 دسته پپتید مختلف را پوشش می دهد، با قیمت کل پیشنهادی تقریباً 1700 دلار.
02
پس از پرداخت بلافاصله، سفارش برای انجام سفارش و بسته بندی به تیم کارخانه ارسال شد. پس از ارسال بسته، تیم تدارکات یک متخصص اختصاصی را برای نظارت بر گمرک در سراسر گمرک منصوب کرد، در روز هشتم، از گمرک استرالیا اطلاعیه ای دریافت کردیم که ترخیص کامل شده است.
03
کل فرآیند، از ارسال انبار تا ترخیص کالا از گمرک، تنها 9 روز طول کشید. بسته اکنون به یک مرکز توزیع{2}}مایل آخرین مایل محلی در ملبورن رسیده است و تحویل در حال انجام است. تیم خدمات به نظارت بر آخرین وضعیت تحویل ادامه خواهد داد و در اسرع وقت تحویل موفقیت آمیز را به صحرا اعلام خواهد کرد.
